آیا هنگام تلاش برای آپدیت ویندوز با ارور 0x80072EE7 روبهرو شدهاید؟ این مشکل یکی از مسائل رایج ویندوز است که بسیاری از کاربران با آن مواجه میشوند. این ارور بهویژه هنگامی رخ میدهد که ویندوز نتواند به درستی به سرورهای مایکروسافت متصل شود و بروزرسانیها را دانلود کند. خوشبختانه، با چند گام ساده میتوانید این ارور را رفع کنید و از بروزرسانیهای مهم ویندوز خود بهرهمند شوید. در این مقاله، به شما نشان خواهیم داد که چگونه این ارور را برطرف کنید.
ارور 0x80072EE7 چیست؟
معمولاً کاربران زمانی با این ارور زمانی مواجه میشوند که ویندوز نتواند به درستی به سرورهای مایکروسافت متصل شود تا بروزرسانیها را دانلود و نصب کند. دلیل اصلی این مشکل، اختلال در اتصال اینترنت یا مشکلات تنظیمات پروکسی است. در برخی موارد، ممکن است مشکلات مربوط به سرویس Windows Update یا نرمافزارهای امنیتی نصبشده در سیستم نیز موجب بروز این ارور شوند.
علل اصلی ارور 0x80072EE7
در ادامه به برخی از مهمترین دلایل بروز این ارور اشاره میکنیم:
1. مشکلات اتصال اینترنت:
ضعف در اتصال اینترنت یا قطع بودن آن میتواند باعث بروز این ارور شود.
2. تنظیمات اشتباه پروکسی:
استفاده از سرور پروکسی برای اتصال به اینترنت، در صورتی که بهدرستی تنظیم نشده باشد، میتواند باعث ایجاد مشکلاتی در بروزرسانی ویندوز شود.
3. فایروال و آنتیویروس:
برخی از نرمافزارهای امنیتی ممکن است به اشتباه ارتباطات ویندوز آپدیت را مسدود کنند.
4. خرابی سرویس Windows Update:
اگر سرویس Windows Update در سیستم شما دچار اختلال شود، آپدیتهای جدید نمیتوانند به درستی دانلود شوند.
روشهای رفع ارور 0x80072EE7
1. بررسی اتصال اینترنت
اولین و سادهترین گام برای رفع این مشکل، اطمینان از اتصال اینترنت است. اگر اتصال اینترنت شما قطع یا ضعیف باشد، ویندوز نمیتواند به سرورهای مایکروسافت وصل شود.
- بررسی وضعیت اتصال اینترنت.
- در صورت استفاده از Wi-Fi، آن را قطع کرده و دوباره وصل کنید.
- در صورت استفاده از کابل شبکه، اتصال آن را بررسی کنید.
2. تنظیمات پروکسی را بررسی کنید
اگر از سرور پروکسی برای اتصال به اینترنت استفاده میکنید، ممکن است تنظیمات آن بهدرستی انجام نشده باشد. برای بررسی تنظیمات پروکسی مراحل زیر را دنبال کنید:
- به Settings بروید.
- سپس Network & Internet و سپس Proxy را انتخاب کنید.
- در این بخش، مطمئن شوید که گزینههای پروکسی بهدرستی تنظیم شدهاند و اگر نیازی به پروکسی ندارید، آن را غیرفعال کنید.
3. غیرفعال کردن فایروال و آنتیویروس
گاهی اوقات، فایروال یا آنتیویروس نصبشده روی سیستم شما میتواند باعث مسدود شدن ارتباطات ویندوز آپدیت شود. برای بررسی این مشکل، موقتاً فایروال و آنتیویروس خود را غیرفعال کنید و سپس دوباره سعی کنید آپدیتها را نصب کنید.
توجه: این کار را فقط برای مدت کوتاهی انجام دهید تا از امنیت سیستم خود اطمینان حاصل کنید.
4. راهاندازی مجدد سرویس Windows Update
اگر سرویس Windows Update بهدرستی کار نکند، ویندوز قادر به دریافت بروزرسانیها نخواهد بود. برای راهاندازی مجدد این سرویس، مراحل زیر را دنبال کنید:
- ویندوز را بهعنوان ادمین باز کنید. (برای این کار، از منوی Start عبارت cmd را جستجو کنید و روی Command Prompt راستکلیک کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.)
- سپس دستورات زیر را یکییکی وارد کنید و پس از هرکدام Enter را بزنید:
- net stop wuauserv
- net start wuauserv
- پس از اجرای این دستورات، سیستم خود را دوباره راهاندازی کنید و تلاش کنید بروزرسانیها را دانلود کنید.
5. استفاده از ابزار Windows Update Troubleshooter
مایکروسافت ابزاری به نام Windows Update Troubleshooter را برای حل مشکلات مربوط به بروزرسانی ویندوز در نظر گرفته است. برای استفاده از این ابزار:
- به Settings بروید.
- سپس Update & Security و در قسمت Troubleshoot، گزینه Windows Update را انتخاب کنید.
- دستورالعملها را دنبال کنید تا ابزار مشکلات سیستم شما را شناسایی و برطرف کند.
6. پاک کردن کش Windows Update
گاهی اوقات، فایلهای کش ویندوز آپدیت ممکن است خراب شوند و منجر به بروز مشکلاتی مانند ارور 0x80072EE7 شوند. برای رفع این مشکل، باید کش را پاک کنید.
- به مسیر C:\Windows\SoftwareDistribution\Download بروید.
- تمام فایلها و پوشهها را در این مسیر انتخاب کرده و حذف کنید.
- سیستم را ریاستارت کنید و دوباره سعی کنید آپدیت را نصب کنید.
نتیجهگیری
در این مقاله، روشهای مختلفی برای رفع ارور 0x80072EE7 هنگام آپدیت ویندوز معرفی کردیم. از بررسی اتصال اینترنت و تنظیمات پروکسی گرفته تا استفاده از ابزار Windows Update Troubleshooter و پاکسازی کش ویندوز آپدیت، هر یک از این مراحل میتواند به شما کمک کند تا این مشکل را برطرف کرده و ویندوز خود را بدون دردسر بهروز کنید.
اگر همچنان با ارور 0x80072EE7 روبهرو هستید یا سوالات بیشتری دارید، همین حالا اقدام کنید! مراحل پیشنهادی را دنبال کنید و اگر نیاز به کمک بیشتر داشتید، نظرات خود را در بخش کامنتها با ما به اشتراک بگذارید. تیم پشتیبانی ما در هایکامپ آماده است تا شما را در حل مشکلات ویندوزتان یاری کند. همچنین برای دریافت آخرین بروزرسانیها و مقالات مفید درباره ویندوز و مشکلات رایج آن، به وبسایت ما سر بزنید!